Les avantages du CRM

La fidélisation du client est moins coûteuse que la conquête de nouveaux clients pour votre entreprise Ces différents outils permettent d'avoir une bonne visibilité sur la liste des prospects et clients, de savoir quand relancer un client et d’effectuer un historique de la relation avec vos clients.
Une meilleure connaissance des prospects et clients vous permettra une meilleure communication plus ciblée et donc une meilleure satisfaction du client.
La GRC vous permettra une plus grande productivité et une augmentation du nombre de ventes. En fidélisant les clients, vous économiserez votre énergie et votre temps à démarcher de nouveaux clients et vous gagnerez donc du temps sur d'autres projets.